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不少卖家会以自己的喜好和市场的评判去做推广，但在拿到营销分析报告后才发现，福州广州及时语Facebook主页评分提升，购买这款产品的用户和国内的用户存在差异，这就是由于用户属性的不同导致营销策略与产品定位不匹配。通过及时语的用户画像标签、细分数据分析报告等功能，福州广州及时语Facebook主页评分提升，卖家可以很清晰的知道用户画像的性别，福州广州及时语Facebook主页评分提升、地区及购买习惯等，同时通过细化的运营数据，帮助卖家多维度渗透消费人群画像，从而实现精细化运营和精细营销，减少退货率，提高销售转化率。由此可见，通过及时语，卖家可以更清楚的了解海外市场情况、买家真实需求及消费人群画像，同时通过及时语统一管理多渠道多平台的用户，提升平台销量和品牌形象，开启多平台降本增效新里程。FB广告投放配合及时语自动回复让测评效率高到爆表。福州广州及时语Facebook主页评分提升

谈Facebook色变,在今年的出海圈已经成为了永恒不变的谈资！近期，Facebook官方客服平台-CCChat进行了升级，在此之前,Facebook的CC也有“人工智障”之称,除了疯狂道歉,提供申诉链接,解答一些常见性问题之外,基本没啥用处。但是升级后的CC，据说可以进行更好的客户服务，帮助申诉主页，并且现在申诉的时间也会更快，一般在3-5天就会有结果。但是即使有了升级也依然改变不了封号问题，与其天天想着怎么快速的进行申诉，不如直接避免封号和申诉问题。使用及时语智能客服平台绑定Facebook账户可以有效防止账户被封的风险。北京长沙及时语业务及时语创始团队在客服和NLP人工智能领域有多年经验积累，对跨境电商客服场景痛点有着深刻的认识和理解。

卖家在订单完成之后一定要跟客户保持联系，建立良好关系，同时密切跟踪产品快递的相关信息，在非恶意拒付的情况下，保持于客户之间的实时沟通，在客户遇到问题联系卖家时，应及时有效的对客户提出的问题进行反馈，避免客户因情绪问题产生的拒付情况。及时语智能客服利用自研AI技术可以精细识别**各种语言、俚语（如：prettyaf、夸张拼写（如：scaaaaaamer）、图片（包括动图）、视频、链接（如竞品地址）、负面情绪等多种内容，可做到24小时实时回复。

众所周知，客户服务是完整的销售环节中较重要的环节之一，不仅关乎到产品的复购率，更是品牌建立良好形象的重要环节，因此及时语建议我们要时时刻刻关注客户的咨询、购买、评价动态，通过牢牢把握客户需求，在*yi时间将问题消灭掉，当然，如果按照海外用户的时差去跟踪客户，那基本都需要有客服值班，并且不同国家的消费者有不同的语言习惯，需要我们精通多门语言，了解客户需求。通过及时语智能客服平台，集成多渠道、多系统，集中统一管理所有消息和邮件，基于大数据AI引擎，实时智能快速响应多渠道信息，同时包含**语言翻译功能，与买家沟通交流无障碍，精细满足买家购物需求，提高买家复购率。及时语智能客户画像：快速自定义人群，自动为消费者打商业价值标签、用户偏好标签、生命周期标签各类标签。

近来，很多跨境卖家都纷纷看好独立站，想开始尝试布局独立站，寻找品牌增长新机会，不过，独立站区别于其他平台，前期的投入以及运营成本都较高，那么，新手卖家在做独立站的过程中如何降低成本呢？很多独立站大卖都会选择通过及时语智能客服解决平台运营成本过高、客单转化率低等问题。根据后台数据显示，自卖家使用及时语智能客服软件后，客单转化率明显提升15%；运营成本同比减少30%；同时，通过及时语智能客服软件提前了解客户意图，减少大量简单重复性的工作，将客诉率降低50%;客服效率提升**；这个数据在整个跨境行业来看都是非常具有降耗优势的。及时语数据分析：对客户进行线索分析、弃购挽回分析、互动转化分析精细化的数据分析，生成各方位体系报表。深圳厦门及时语独立站引流

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传统外贸式客服模式采用”非母语客服人员，一套Email模板打天下”，用这样的传统理念来做跨境电商客服，是不符合跨境电商模式直接面向国外消费者市场的实际需求的。很多时候，有限的几个模板式回答根本没有直接回答客户的问题，让顾客有种强烈的被敷衍的感觉，较终让顾客先从一脸懵圈转为歇斯底里。套用模板化邮件加非正式专业客服团队往往欠缺软技能。如果长此以往下去，即便是逆境中还能吃的香的跨境电商，也会慢慢因为客服的不专业进入到瓶颈期，那么，新一轮死循环就不远了。及时语正是利用自研精细AI技术，赋能FB、Ins等社媒渠道，依托Shopify等独立站建站平台，与更多买家建立互动联系，帮助卖家提高转化率，增加营收的一站式服务营销SaaS平台。福州广州及时语Facebook主页评分提升

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