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及时语平台的作用除了售前提升转化率和售后提升用户满意度外，还有一个常被忽略的作用就是客服数据反馈正向业务的发展。因为客服是直接跟用户沟通的，而用户所有的反馈都有可能是目前企业服务做得不好的地方，这是用户需求和产品问题反馈的渠道。作为用户，较能提升用户体验的两个指标：响应速度和服务水平。而客服系统设计迭代较终追求也是这两个大的目标。这俩看似取决于客服的服务水平，但其实还跟整个客服处理规范流程以及系统设计有很大关系。深圳宁波及时语网址及时语帮助客户实现消费者入站后旅程的洞察、营销服务与数据资产的管理，实现流量高效转化，助力品牌成功。

跨境智能客服平台具有怎样的特点？1：数据报表：通过数字报表和数据报表功能，你可以轻松获得每天的客流量、成交金额、购买力、支付率等指标，从而评估整个团队的绩效。2：智能质检和crm管理：智能客服机器人通过对话识别内容中含有敏感词语，如咨询和投诉等信息，为后续质量控制奠定良好的基础。3：数据报表：它可以根据企业的发展状态生成数据报表，为企业经营决策提供有力的参考依据。智能客服软件可以为公司节省相应的成本。4：数据报表：通过数字化报表功能，您可以查看各种类型的统计数据和详细的维度报告，了解运营目前的运行情况，方便企业调整战略，为未来的业务产品迭代提供有利的研究数据。跨境电商一站式AI客服支持场景化智能陪练，助力跨境卖家快速成长。

传统外贸式客服模式采用”非母语客服人员，一套Email模板打天下”，用这样的传统理念来做跨境电商客服，是不符合跨境电商模式直接面向国外消费者市场的实际需求的。很多时候，有限的几个模板式回答根本没有直接回答客户的问题，让顾客有种强烈的被敷衍的感觉，较终让顾客先从一脸懵圈转为歇斯底里。套用模板化邮件加非正式专业客服团队往往欠缺软技能。如果长此以往下去，即便是逆境中还能吃的香的跨境电商，也会慢慢因为客服的不专业进入到瓶颈期，那么，新一轮死循环就不远了。及时语正是利用自研精细AI技术，赋能FB、Ins等社媒渠道，依托Shopify等独立站建站平台，与更多买家建立互动联系，帮助卖家提高转化率，增加营收的一站式服务营销SaaS平台。及时语创始团队在客服和NLP人工智能领域有多年经验积累，对跨境电商客服场景痛点有着深刻的认识和理解。

Facebook发帖是一个重要的动态新闻窗口，它就像我们的微信朋友圈一样，可以向其它人展示新闻内容，传递信息，理论上我们所有好友都能看到。观看帖子的用户还可以点赞关注转发，留言参与讨论。这是一个非常有用的功能，参与互动的人越多，帖子的热度就越高，在Facebook上传播就越广，获得的曝光和阅读量就会越大。怎样发布一些高质量的帖子呢？1：保持简洁；2：文字图片和视频相结合，制作引人注目的帖子内容；3：通过Facebook广告分享内容和信息；4：多发客户感兴趣的帖子；5：密切注意用户的反馈，及时回复留言，增加帖子的热度和读者粘性（及时语智能客服24小时实时自动回复用户信息，**语种精细自动翻译）；6：学会蹭热点；转化率提升13%：及时语能根据买家需求智能分配客服，为买家提供专业的服务。福州厦门及时语优势

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