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很多卖家在布局多平台后,金华金华及时语多平台一体化操作,发现你在各大平台上重金投广告,但平台转化率依然很低,这该怎么办呢?其实,对于跨境卖家而言,面对的客户来自**,除了语言差异,还有时差、生活方式等差异,因此难免会由于上述问题导致订单流失。对此,及时语聚焦企业价值运营和服务,通过AI机器人多场景触达用户。AI机器人分为facebook机器人与mail机器人,facebook机器人可以为卖家实现7x24小时引流&隐藏负面评论,提升品牌形象;mail机器人可以7x24小时在线,实时自动回复买家邮件&针对用户问题进行主动追问,实现二次营销,不**任何一次潜在机会,金华金华及时语多平台一体化操作,金华金华及时语多平台一体化操作。及时语根据坐席数量和智能客服机器人需求进行灵活配置,有效提升客户售前咨询回复上的效率,提升用户体验。金华金华及时语多平台一体化操作
谈Facebook色变,在今年的出海圈已经成为了永恒不变的谈资!近期,Facebook官方客服平台-CCChat进行了升级,在此之前,Facebook的CC也有“人工智障”之称,除了疯狂道歉,提供申诉链接,解答一些常见性问题之外,基本没啥用处。但是升级后的CC,据说可以进行更好的客户服务,帮助申诉主页,并且现在申诉的时间也会更快,一般在3-5天就会有结果。但是即使有了升级也依然改变不了封号问题,与其天天想着怎么快速的进行申诉,不如直接避免封号和申诉问题。使用及时语智能客服平台绑定Facebook账户可以有效防止账户被封的风险。广州深圳及时语官网数据显示,使用及时语后,卖家的转化率能增加13%,员工效率提升**,服务成本降低30%。
近年来,在独立站渠道上,国内跨境大卖近两年纷纷加大投入,独立站业务占比已经逐渐提高,多平台策略初见成效,可以预见未来独立站发展前景广阔。与此同时,独立站的客户服务情况,却存在着大量痛点,例如多渠道布局导致的用户难管理;多系统操作导致的操作繁琐;时差、语言问题导致客服响应慢;服务差导致复购率低下等等...这些问题随时都在困扰着独立站卖家,要知道,在独立站运营过程中,无论是售前、售中还是售后,都是与消费者建立情感联系的机会。如果卖家没有把握好独立站的运营价值、不重视存量用户的运营,将会造成大量海外客户流失。通过及时语智能客服平台,集成多渠道、多系统,集中统一管理所有消息和邮件,基于大数据AI引擎,实时智能快速响应多渠道信息,同时包含**语言翻译功能,与买家沟通交流无障碍,精细满足买家购物需求,提高买家复购率。
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