北京福州及时语系统 北京及时语智能科技供应

传统外贸式客服模式采用”非母语客服人员，一套Email模板打天下”，用这样的传统理念来做跨境电商客服，是不符合跨境电商模式直接面向国外消费者市场的实际需求的。很多时候，有限的几个模板式回答根本没有直接回答客户的问题，让顾客有种强烈的被敷衍的感觉，较终让顾客先从一脸懵圈转为歇斯底里。套用模板化邮件加非正式专业客服团队往往欠缺软技能，北京福州及时语系统。如果长此以往下去，即便是逆境中还能吃的香的跨境电商，也会慢慢因为客服的不专业进入到瓶颈期，那么，新一轮死循环就不远了。及时语正是利用自研精细AI技术，赋能FB，北京福州及时语系统、Ins等社媒渠道，依托Shopify等独立站建站平台，北京福州及时语系统，与更多买家建立互动联系，帮助卖家提高转化率，增加营收的一站式服务营销SaaS平台。根据及时语的后台数据显示，卖家使用AI智能及时和客户聊天互动后，能让客诉率降低50%，转化率提高13%。北京福州及时语系统

使用及时语，卖家能够有效提升转化率和客服效率，降低客诉率和运营成本，促使当前业务实现飞跃式的突破。客诉率降低50%：及时语能为卖家提供智能机器人和邮件机器人自动回复两种模式，自动回复买家信息及留言，保证及时准确无遗漏。转化率提升13%：及时语能根据买家需求智能分配客服，为买家提供专业的服务。客服效率提升**：及时语支持多渠道、多平台快速介入，集中统一管理所有消息和邮件，并根据角色不同配置数据简报，细化数据实时展现，同时将运营成本降低30%。宁波广州及时语联系方式及时语提出“服务即营销”的客服全链路运营，就是针对跨境电商服务场景下实现营销增长的创新解决方案。

客服是卖家与消费者建立联系的首站，想要提高用户体验，卖家需要增加客服来与消费者进行直接互动，解决消费者的问题。智能客服vs人工客服，到底好在哪儿？当前低效率的传统人工客服难以跟上独立站卖家日益增长的业务需求，使用及时语智能客服，是当前独立站卖家赛道抢跑的比较好利器。以往的传统人工客服往往身兼多职，一人管理多台电脑和N个账号，工作效率低。如果同一时间涌入大量买家评论，容易应接不暇，导致客户流失，客户投诉攀升。

营销，其实就是不断发现或发掘准消费者需求，让消费者了解我们的产品进而购买产品的过程。而我们想要做好营销，离不开这几个重点：1：注重在社交媒体上与受众建立联系。2：鼓励用户原创内容。3：通过红人、利用媒介为品牌制造话题。当然，想获得更好的营销效果，可以通过及时语跨境智能客服平台智能识别用户评论意图，并24Hx7在线及时、准确完成点赞、回复评论、隐藏恶意评论、回复邮件等行为，更精细触达潜客，增加品牌曝光，提高触及率与转化率。同时，一个好的DTC品牌是离不开用户运营的，在有了流量之后，更重要的是让消费者对品牌产生信任，然后沉淀、留存。通过不断与客户产生交互，做长线种草。FB广告投放配合及时语自动回复让测评效率高到爆表。

有的朋友说，我同一个浏览器登陆，每次清浏览器缓存可不可以，这种其实也是一个坑，因为有些缓存是清理不掉的，即使系统给清理干净了，Facebook那边还能追踪到，到时候账号被封了，得不偿失。可以尝试下及时语的智能客服平台，专门为多社媒账号准备的，我这里用的描述是多社媒账号，而不仅只是多Facebook账号，你可以理解为，它也可以绑定多个Facebook，Tiktok,Instagram,WhatsApp等社媒账号统一授权统一管理。非常适合多个社媒账号的朋友，或者有多个独立站的朋友。及时语一站式跨境电商服务营销SaaS平台。北京福州及时语系统

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近年来，在独立站渠道上，国内跨境大卖近两年纷纷加大投入，独立站业务占比已经逐渐提高，多平台策略初见成效，可以预见未来独立站发展前景广阔。与此同时，独立站的客户服务情况，却存在着大量痛点，例如多渠道布局导致的用户难管理；多系统操作导致的操作繁琐；时差、语言问题导致客服响应慢；服务差导致复购率低下等等...这些问题随时都在困扰着独立站卖家，要知道，在独立站运营过程中，无论是售前、售中还是售后，都是与消费者建立情感联系的机会。如果卖家没有把握好独立站的运营价值、不重视存量用户的运营，将会造成大量海外客户流失。通过及时语智能客服平台，集成多渠道、多系统，集中统一管理所有消息和邮件，基于大数据AI引擎，实时智能快速响应多渠道信息，同时包含**语言翻译功能，与买家沟通交流无障碍，精细满足买家购物需求，提高买家复购率。北京福州及时语系统

北京及时语智能科技有限公司成立于2021-04-25年，在此之前我们已在Saas平台，智能客服平台行业中有了多年的生产和服务经验，深受经销商和客户的**。我们从一个名不见经传的小公司，慢慢的适应了市场的需求，得到了越来越多的客户认可。公司主要经营Saas平台，智能客服平台等产品，我们依托高素质的技术人员和销售队伍，本着诚信经营、理解客户需求为经营原则，公司通过良好的信誉和周到的售前、售后服务，赢得用户的信赖和支持。公司与行业上下游之间建立了长久亲密的合作关系，确保Saas平台，智能客服平台在技术上与行业内保持同步。产品质量按照行业标准进行研发生产，绝不因价格而放弃质量和声誉。及时语秉承着诚信服务、产品求新的经营原则，对于员工素质有严格的把控和要求，为Saas平台，智能客服平台行业用户提供完善的售前和售后服务。