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及时语智能客服系统有哪些功能特点？多维度统计客服数据，上海专业邮件处理平台，为多客服管理提供支持：提供丰富指标对客服工作量、工作质量、评价概览进行全方面统计，客服工作效率一目了然；给管理员管理普通客服带来便利；移动办公：随时随地服务客户：随时随地办公；及时推送，不漏消息，智能分配，人性化服务；开放接口，上海专业邮件处理平台，方便对接企业原有系统：企业系统需要获取或推送数据时，可以使用本系统中丰富的开放接口进行对接；客户的资料同步接口、统一登录接口等，上海专业邮件处理平台，助力对接企业原有系统。及时语智能客服系统好处：自动回复多样化，让你的沟通效率提升**。上海专业邮件处理平台

及时语智能客服系统可以解决保险行业存在的哪些问题？传统客服解决方案不能覆盖全部渠道：传统的保险客户服务解决方案一直使用以呼叫中心为中心的平台，用户拨入排队时间长，体验差。客服人员每天反复向不同的用户回答相同的问题，机械化服务模式已不能满足咨询量的急剧增加。随着移动互联网的发展，原本只有电话客服的保险行业，现在已经在APP、微信等多种渠道中部署了客服，急需要可以统一全渠道的客服解决方案。及时语就是一家好用的在线客服软件，帮助企业获取更多客户，准确客户画像可以实现主动准确营销。其中机器人还可以主动套电，自动回复，提升效率。北京邮件管理平台怎么用及时语智能客服系统支持会话分类管理，提炼客户需求。

智能在线客服系统适合哪些类型企业使用？服务型企业：对于许多服务型企业来说，智能在线客户服务系统的主要目的是为客户提供满意的服务。俗话说，顾客就是上帝。为了提高企业的经济效益，就必须服务好客户。许多客户希望在浏览企业网站时有更深入的了解，以便通过在线客服进行沟通。但是，如果客服没有及时回复信息，客户将失去耐心。此时，智能在线客服系统可用于回复客户，一旦客户发起对话，客服机器人就能够自动的响应及时接待客户。对于企业来说，要想提高工作效率，达到人工与智能相结合的目的，可以通过智能在线客服系统来实现。由于智能在线客服系统具有很强的包容性和多功能性，可以应用于各个行业的发展需求。无论是哪种行业，都可以使用智能在线客服系统。

及时语智能在线客服能为企业带来哪些帮助？及时语智能在线客服能够实现7*24小时在线，同时接待多个访客，通过自动回复处理大量重复性高的问题，通过访客的问题识别意图，直接匹配问题结果，提高回复效率，对于智能在线客服无法匹配或者匹配率低情况，系统会将客户会话转接到人工客服，交由客服处理，有利于客服更加高效的处理复杂的问题，提高客户满意度。及时语智能在线客服通过企业预先设置的原因和解决方法，逐步询问客户，获取反馈后，锁定客户问题，然后分配至相应部门，节约了坐席反复询问的时间，提高工作效率。及时语智能客服系统支持根据标签筛选会话分类列表，方便整理与分析。

什么是智能第三方客服平台？智能第三方智能客服平台是客服系统服务商单独开发的一套集客户管理、工单系统、呼叫中心、在线客服、多渠道数据对接、智能客服机器人等功能为一体的客服工作平台，能够完整覆盖各类型企业客服工作场景中的需求，为企业实现客服一站式高效办公的效果。及时语跨境智能客服支持多轮次的邮件回复，可针对用户问题进行主动追问，并根据用户的回复内容，进行相应回复。以及时语自研AI技术TM为基础，可准确理解买家邮件内容的真实意图，以及情绪识别，理解率高达90%。及时语智能客服系统好处：推动客服协作，提升问题解决效率。北京邮件管理平台怎么用

及时语在线客服系统常用于需要多渠道获客的企业。上海专业邮件处理平台

及时语微信公众号客服系统介绍：1、多公众号接入让客服灵活分配：及时语微信公众号客服系统支持多个微信公众号统一接入，同时还支持多客服同时在线。一旦有访客进入公众号，可按照平均、随机、轮流、**等规则自动分配给客服，既可以避免出现同一个客户多人接待的情况，也可以平衡客服工作，提高工作效率。2、用户画像和标签分组实现准确营销：及时语拥有AI粉丝画像功能和标签分组功能，将粉丝根据意向度高低、消费能力、兴趣爱好等等打上不同的标签，从而指导客服实现更准确地服务和营销，针对不同标签的粉丝有真针对性的推送产品，选择合适的营销手段，让客户的有效转化率、复购率都都越来越高。上海专业邮件处理平台

北京及时语智能科技有限公司是一家服务型类企业，积极探索行业发展，努力实现产品创新。公司是一家私营有限责任公司企业，以诚信务实的创业精神、专业的管理团队、踏实的职工队伍，努力为广大用户提供高品质的产品。公司业务涵盖Saas平台，智能客服平台，价格合理，品质有保证，深受广大客户的欢迎。及时语将以真诚的服务、创新的理念、高品质的产品，为彼此赢得全新的未来！